Crowdwisdom

Ich habe ChaCha genauer unter die Lupe genommen, eine Suchmaschine, die “the World’s most powerful technology - The human brain” nutzen will. Das funktioniert so, dass neben einer herkömmlichen Suchmaschine ein Netzwerk von Experten zur Verfügung steht, die mittels Chat mit der Suche beauftragt werden können. In der Eigenbeschreibung klingt das dann so:

“ChaCha Search gives you the BEST computer-generated search results on the Web instantly. But that’s not all. To make its results different and better, ChaCha includes results that have been hand-picked by our human Guides. Computers keep getting smarter, but they don’t have brains - ChaCha’s human Guides bring the Internet’s best results to you instantly. And if you still don’t get the results you need with our instant search, unlike any other search engine on the planet, ChaCha will instantly connect you with a live ChaCha Guide (Search With Guide) who can help you. How’s that for VIP service? And it’s still free!”

Zu den Guides, die ja im Mittelpunkt der Idee stehen, sagt ChaCha folgendes:

“By searching with a Guide your query is sent to a real person who is skilled at finding information on the Internet and knowledgeable on the subject at hand so that you get the few exact results you want, not the millions of results you don’t. […]”

Meine erste Suche sollte - natürlich - nach einer “analysis of recent crowdsourcing businss models” sein. Mein zugeteilter Guide RobertD erbat sich zunächst etwas Zeit und kam dann nach ein bis zwei Minuten peu a peu mit Ergebnissen rüber. Vier insgesamt.

Nun gut, als erstes hätte ich mal ChaCha selbst als Ergebnis erwartet;-), aber RobertD hat die Aufgabe ernst genommen und folgende Resultate hervorgebracht:

• Business Week: Artikel ist aktuell und trifft das Thema genau. Ausgezeichnet soweit.
• Crowd Wisdom vs. Google’s Genius: Blogeintrag von Ende Dezember, der sich ebenfalls auf einen Business Week Artikel bezieht, in dem es um die Wikiasari-Pläne geht, nämlich eine Crowdsourcing-Suchmaschine. Also nicht schlecht.
• How to Save the World: Der Artikel widmet sich eher theoretisch dem Thema, die Seite ist allerdings ein guter Ausgangspunkt für weitere Recherche.
• Webware: Artikel über inChorus, ein Crowdsourcing-Projekt, bei dem “Projekte”, d.h. kleinere Aufgaben durch die “Crowd” übernommen werden. Der Artikel beschreibt grob das Geschäftsmodell, also ist das Suchergebnis zutreffend.

Fazit: Die Suchergebnisse haben mich überzeugt. Sie kamen schnell, waren aktuell und haben sogar noch neue Insights gebracht. Anschließend sollte ich RobertD noch bewerten (schlecht, mittel, gut), der übrigens in der Rubrik “Investing” Experte war…

Die Ergebnisse sind also (bei meiner winzigen Stickprobe) recht ansprechend. Mir stellt sich allerdings insgesamt die Frage, wie das Business Modell im Detail aussieht. Ist ja schön, “Experten” zu bezahlen (Fabian Stelzer vermutet 80 Cent je Antrage), nur a) wie motiviere ich die zur Mitarbeit und b) wie will ChaCha profitabel werden?

Gefunden bei Fabian Stelzer