Hotelbewertungsportale
Written on 20. März 2007
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Spiegel Online hat das Thema in einem Artikel aufgegriffen. Es geht um Seiten wie Trip Advisor oder Holiday Check, auf denen sich der User einen Überblick der Nutzerbewertungen für einzelne Hotels verschaffen kann.
Soweit alles bekannt. Der Artikel nennt auch die vorherrschenden Kritikpunkte, der sich letztlich alle Bewertungsportale ausgesetzt sehen, nämlich:
- Subjektivität, Interpretation
- Manipulierbarkeit
- Unseriosität
- Keine direkte Möglichkeit zum Einspruch
Die abschließende Frage des Artikels ist:
“Sollte sich das Webwissen am Ende doch selbst regulieren, ergibt sich die Wahrheit nach dem Wikipedia-Prinzip der Schwarmintelligenz?”
Das ist aus meiner Sicht der interessante Punkt, an dem man ansetzen sollte. Gibt es dazu Untersuchungen? Wurden die Ergebnisse mit denen von “seriösen” Anbietern (in diesem Fall: Hotelverband etc.) verglichen?
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